Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Örömmel üdvözöljük az ICL Shop vásárlói között. Kérjük, vásárlása során, illetve a megrendelés elküldése előtt az alábbiakat szíveskedjen alaposan átolvasni:

A jelen Általános Szerződési Feltételek a PRENOR® Kertészeti és Parképítő Kft. (röviden PRENOR® Kft.), székhely: H-9700 Szombathely, Béke tér 1., cégjegyzékszám: 18-09-101657, adószám: 11305718 a továbbiakban: Szolgáltató által üzemeltetett iclshop.hu, iclshop.eu, icl-shop.hu, mutragya.eu, gyepmutragya.eu weboldalakra a továbbiakban: Webáruház használatára vonatkoznak.
A Webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Vevőszolgálatunk rendelkezésére áll: PRENOR® Kft. H-9700 Szombathely Béke tér 1. Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. telefon: +36 94 528 310
A jelen általános szerződési feltételekben (továbbiakban: ÁSZF) nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a vásárló és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II. 26.) kormányrendelet és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók. Webáruházunkban (a PRENOR® Kertészeti és Parképítő Kft. által üzemeltetett ICL Shop) ICL (korábban Everris, Scotts) műtrágyákat, fűmagokat és műtrágyaszórókat értékesítünk. A Webáruházban található termékfotók illusztrációk, így a termék kinézete bizonyos esetekben eltérhet attól (pl. a zsák kinézetének változása, de változatlan beltartalom esetén). A Webáruházon keresztül történő elektronikus rendelés során a rendelést leadó magánszemély vagy cég (továbbiakban: Vásárló) és a PRENOR® Kft. között a Vásárló kifejezett nyilatkozata alapján az alább leírt feltételek szerint vásárlási szerződés (továbbiakban: Szerződés) jön létre. A megrendelés interneten, elektronikus formában kötött, de nem aláírt, írásbeli szerződésnek minősül, így utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető. Az iktatási szám minden esetben a megrendelés azonosítószáma. A szerződés nyelve: magyar.
Vásárló a rendelés folyamán az erre létrehozott felületen keresztül nyilatkozik a Szerződés, illetve az Adatvédelmi és adatkezelési szabályzat elfogadásáról.

A Webáruházat a PRENOR® Kertészeti és Parképítő Kft. működteti.
Cégnév: PRENOR® Kertészeti és Parképítő Korlátolt Felelősségű Társaság
székhely: H-9700 Szombathely, Béke tér 1.
cégjegyzékszám: 18-09-101657
nyilvántartásba bejegyző bíróság: Vas Megyei Bíróság, mint Cégbíróság
adószám: 11305718
statisztikai számjel: 11305718-0129-113-18
telefon: + 36 94 528 310
fax: + 36 94 314 893
e-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

PRENOR® Kertészeti és Parképítő Kft. a Webáruház használata során a Vásárló által megadásra kerülő személyes adatokat digitálisan a
Cégnév: ATW Internet Kft
Címe: 1138 Budapest, Esztergomi út 66. fszt. 1.
Telefon: (1) 6000 289
Fax: (1) 6000 329
E-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
szerverein tárolja.

Az Webáruház-ban történő vásárlás, rendelés kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül a Webáruház webcímen, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
Szolgáltatásunkat minden jogképes természetes és jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező gazdálkodó szervezet jogosult igénybe venni, amennyiben magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. A szolgáltatást igénybe vevő személy megnevezése a továbbiakban: Vásárló.
Termékek és Árak:
Az egyes termékek jellemzőit és az ÁFÁ-t is tartalmazó árát a termékhez tartozó adatlap ismerteti. A termékek ára magyar forintban (HUF) kerül meghatározásra. A Webáruházban található termékfotók illusztrációk, így a termék kinézete bizonyos esetekben eltérhet attól (pl. a zsák kinézetének változása, de változatlan beltartalom esetén).  A Webáruházban meghirdetett akciós árak a Webáruházon keresztül leadott megrendelések esetén érvényesek visszavonásig, vagy a raktárkészlet kimerüléséig.
Az Webáruház a kitöltött adatoknak megfelelően teljesíti a megrendelést és állítja ki a számlát. Az Webáruház azon adatlapot, amelyik egy vagy több hibát tartalmaz, érvénytelennek nyilvánítja. Az Webáruház semmilyen felelősséget nem vállal a hibás adatokból eredendő téves teljesítésért.
A Vásárlónak rendelkeznie kell egy valós e-mail címmel és az átvételhez valós Magyarországi címmel.

A vásárolt áruk tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról lehet részletesen megismerni.
A vételár minden esetben a kiválasztott árunál feltüntetett ár magyar Forintban (HUF). A szerződéskötéssel, illetve annak teljesítése során felmerülő járulékos költségek összegéről (fuvardíj, szállítási- illetve postaköltség) a Vásárló tájékoztatása a szerződés megkötése előtt megtörténik.
A közzétett árak, díjak változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Webáruházban való megjelenéssel egyidejűleg lép életbe. A módosítás a már megrendelt áruk vételárát nem befolyásolja.
A Vásárlónak a termékek közül ki kell választani azt, amit a Vásárló meg kíván rendelni. A terméknél rá kell kattintani a „Megveszem” vagy „Kosárba tesz” feliratra. Ezután megjelenik egy ablak, hogy a termék a kosárba került és változtatni lehet a mennyiségen és el lehet távolítani a terméket a kosárból. Ezután lehet további termékeket a kosárba helyezni ugyanilyen módszerrel. A „Pénztár” gombra kattintva léphet tovább a Vásárló.
Továbblépés után a *-gal jelölt mezőket és a választható mezők közül a megfelelőt ki kell tölteni a megrendeléshez és a végén az ÁSZF elfogadása után „Megrendelés jóváhagyása” gomb megnyomásával zárul a megrendelés.
Ezután megjelenik egy ablak, amiben megköszönjük a vásárlását és egyéb információk a rendeléshez. A Vásárló kap egy e-mailt a helyesen megadott e-mail címére a rendeléséről.
A Webáruházban a „Pénztár”-ra kattintva ellenőrizhetők a kiválasztott termékek. A mennyiségek itt változtathatók. Vagy a teljes kosár is itt üríthető, ebben az esetben nem kerül sor a megrendelés leadására.
A Webáruházban a „Pénztár”-ra kattintva módosíthatóak az adatok a megrendelés folyamata alatt is. A megrendelés elküldése előtt pedig automatikusan feltüntetésre kerülnek a Vásárló adatai, melyeken szükség esetén visszalépéssel lehet változtatni.
A megrendelést a Szolgáltatónak csak akkor áll módjában elfogadni, ha Vásárló a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. A hibás adatokból eredő téves teljesítésből eredő károkért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.
A Szolgáltató a Vásárló megrendelését köteles a Vásárló részére elektronikus úton visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül a Vásárló részére nem érkezik meg, úgy a Szolgáltató szállítási kötelezettsége, illetve a Vásárló vásárlási kötelezettsége minden további feltétel nélkül megszűnik.  A visszaigazoló e-mail a Szolgáltató elfogadó nyilatkozatának minősül, ezzel szerződés jön létre a Szolgáltató és a Vásárló között. Áruház felhívja Vásárló figyelmét, hogy az elküldött visszaigazoló e-mailek a spam (levélszemét) szűrők beállítása miatt nem minden esetben érkezhetnek meg. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási kötelezettség megszegéséből eredő felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert a Vásárló rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni, illetve internet-, szerver-, egyéb technikai hiba esetén, vagy egyéb okból, amely a Vásárló gondatlanságára vezethető vissza.
A megrendelések átlagos teljesítési ideje 3-10 munkanap. Amennyiben ezt az időt Szolgáltató túllépi, azonnal felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval és egyezteti vele a további lépéseket.
A Vásárló internetes vásárlás esetén jogosult a megrendelést követően, és a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől ( 2011/83/EU irányelv szerinti, 45/2014 számú Kormányrendeletben rögzítettek szerint). A kézhezvétel dátumát bizonyítja a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál az Szolgáltató köteles haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríteni a Vásárló által kifizetett teljes összeget, ideértve a szállítással összefüggésben felmerült költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Vásárló az Webáruház által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott, ez esetben a többletköltség Vásárlót terheli). A Szolgáltató ezúton felhívja a Vásárlók szíves figyelmét, hogy elállási jog gyakorlása esetén a Vásárló viseli az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatos összes költséget!
A Webáruház mindaddig visszatarthatja a visszajáró összeget, amíg a Vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte (a kettő közül a Webáruház a korábbi időpontot veszi figyelembe).
A Webáruház a Vásárlónak visszajáró összeget a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Vásárló kifejezett beleegyezése alapján a Webáruház a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Vásárlót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
Amennyiben még a kiszállítást megelőzően áll el a Vásárló a szerződéstől, akkor ezt az igényét elektronikus úton köteles jelezni a Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címen. Ebben az esetben a Vásárlót semmilyen költségviselés nem terheli.
Elállási szándékát a szerződés mellékletében elállási mintát kitöltve is leküldheti részünkre. A Webáruház a nyilatkozat beérkezését írásban visszaigazolja a Vásárló által rendelkezésére bocsátott elérhetőségek egyikén.
A Szolgáltató kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat, illetve a Vásárló által fizetett összeget megtéríteni. A csomagolás sérüléséből adódó költségek a Vásárlót terhelik.
A megrendelt termékek átvétele az alábbi, megrendeléskor meghatározott módon történhet:
cím: 2310 Szigetszentmiklós, Csepeli út 45-57
telefon: + 3670/338-6313,
email: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
nyitvatartási idő !!!SZS!!!
cím: H-9700 Szombathely, Béke tér 1.,
telefon: +36 70 338 6302
e-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
nyitvatartási idő !!!SZS!!!
Az Árudában készpénzes és bankkártyás fizetés is lehetséges.
Személyes átvétel esetén nem számítunk fel plusz költséget. Telefonon, vagy e-mailben értesítjük a Vásárlót arról, hogy mikortól veheti át a megrendelt terméket. Vásárló a megrendeléstől számított 9 napon belül köteles átvenni a megrendelt terméket, ellenkező esetben Áruház törli a megrendelést.
A Webáruház-ban vásárolt termékek házhoz szállítása a csomag nagyságától függően csomagküldő futárszolgálat útján, illetve megbízott fuvarozó útján  történik. A feladott csomagok várható kézbesítési ideje 1-7 munkanap.
Futárszolgálat esetében a kézbesítés általában munkanapokon 8 - 17 óra között történik. Amennyiben a kézbesítés akadályba ütközik, úgy a futárszolgálat értesítést hagy, és a csomag átvétele az értesítésben foglaltak szerint újbóli kiszállítással történik meg.
Megbízott fuvarozó esetében a kiszállítás előre egyeztetett időpontban 8-18 óra között történik.
Amennyiben az árut készletgazdálkodási okokból 1-7 nap alatt nem sikerül feladni, úgy Vásárló e-mailben, vagy telefonon értesítést kap.

a Vásárló a futárszolgálat képviselőjének fizeti ki a számla ellenértékét, aki erről elismervényt ad. A számlát a Vásárló minden esetben a csomagban találja. A kiszállítás, a csomagolás és utánvétel díját a Vásárló köteles a futárszolgálat képviselőjének megfizetni. A kiszállítás, csomagolás és az utánvétel díja az alábbiak szerint kerül meghatározásra: !!!SZS!!!

Szállítási és csomagolási díjat a házhozszállítással rendelt termékek esetén számítunk fel. (díja a megvásárolt termékek súlyától függ):
Szállítási díjakról bővebben itt olvashat. !!!SZS!!!
UTÁNVÉT díja:
Ha a megvásárolt termék(ek) értéke
0-50.000,- Ft, akkor az utánvételi díj: 64,- Ft (bruttó)

A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató
(3. melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez)
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön hibás teljesítés esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő legfeljebb egy év.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát (kellékszavatosság) vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Hibás teljesítés esetén, szerződés szerint, vagy a 151/2003 korm. rendelet alapján, ha jótállás köteles.
Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.
A számlát mindenképpen őrizze meg, bármilyen probléma esetén ezzel tudja bizonyítani a vásárlást.
Mindennemű felmerülő problémára melyet az Szolgáltató és Vásárló nem tud megoldani az alábbi jogszabály, vonatkozik.
Az Szolgáltató szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 151/2003. (XI.22.) sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak. 

Az Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos vásárlói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Vásárlói vásárlószolgálat:  PRENOR® Kertészeti és Parképítő Kft.

Központi cím: H-9700 Szombathely Béke tér 1.
Telefonos vásárlószolgálat nyitva tartás: 8.00 – 15.30
Telefonszám: 94/528 310
E-mail:  Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Az Vásárló a termékkel vagy a tevékenységével kapcsolatos vásárlói kifogását a megjelölt elérhetőségeken terjesztheti elő.
A hatályos jogszabályok értelmében a szóbeli panaszt (üzletben) a Szolgáltató azonnal kivizsgálja, és szükség szerint orvosolja, amennyiben a panasz jellege ezt megengedi. Ha az Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát:
- személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben azt a Vásárlónak átadja,
- telefonon közölt szóbeli panasz esetén azt a Vásárlónak legkésőbb az írásbeli panaszról szóló részben meghatározott érdemi válasszal egyidejűleg megküldi, és a továbbiakban az írásbeli panaszra vonatkozóan rendelkezések szerint jár el.
A telefonon közölt szóbeli panaszt a Szolgáltató kötelezően egy egyedi azonosítószámmal látja el, ami a panasz visszakereshetőségét segíti. Ezt a számot a Szolgáltató az Vásárlóval köteles közölni.
A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül köteles megvizsgálni és érdemben megválaszolni továbbá intézkedni arról, hogy a válasz az Vásárlóhoz eljusson. Ha a panaszt a Szolgáltató elutasítja, köteles álláspontját az elutasításra vonatkozó érdemi válaszában megindokolni.
A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató köteles öt évig megőrizni.
A vásárló bármilyen vásárlóvédelmi probléma esetén a vásárlóvédelmi hatósághoz fordulhat. A vásárlóvédelmi hatóság kérelemre, vagy hivatalból eljár, vizsgálva ezzel a vállalkozás piaci magatartását vásárlóvédelmi szempontból. A vásárló egyedi ügyét azonban a békéltető testület oldja meg, azaz a vásárlóvédelmi hatóság ebben az esetben átteszi a kérelmező ügyét a békéltető testülethez.
A vásárlóvédelmi hatóság a kormányhivatal. A vásárlóvédelmi hatóság elérhetőségei megtalálhatóak a http://www.kormanyhivatal.hu/hu oldalon.
Amennyiben a felek ennek ellenére sem jutnak egyezségre, a Vásárló a termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vásárlói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából lakhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve  Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testülethez fordulthat.
Lehetősége van a vásárlónak az Európai Bizottság által működtetett európai online vitarendezési (OVR) platformhoz is fordulni, melyet itt talál .Az OVR célja, hogy a színvonalas vitarendezés lehetőségét biztosítva biztonságosabbá és tisztességesebbé tegye az online vásárlást. (524/2013 /EU rendelet 14. cikke). 
Békéltető testületek elérhetőségei:
A Webáruház székhelye szerint illetékes békéltető testület elérhetőségei:

18. Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Ügyfélfogadás: 9700 Szombathely, Rákóczi Ferenc u. 23.
Telefonszáma: (94) 312-356, (92) 506-645
Fax száma: (94) 316-936
E-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Honlap cím: www.vasibekelteto.hu

1. Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
E-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát., Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu

2. Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. T
elefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-532
Fax száma: (76) 501-538
E-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Honlap cím: www.bacsbekeltetes.hu

3. Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976
Fax száma: (66) 324-976
E-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.;

4. Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, (46) 501-870
Fax száma: (46) 501-099
E-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu

5. Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
E-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Honlap cím: www.bekeltet.hu

6. Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
E-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu

7. Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
E-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu

8. Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202, (96) 520-217
Fax száma: (96) 520-218
E-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Honlap cím: www.bekeltetesgyor.hu

9. Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszáma: (52) 500-710, (52) 500-745
Fax száma: (52) 500-720
E-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Honlap cím: www.hbmbekeltetes.hu

10. Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Hadnagy utca 6. földszint 1. Kapucsengő: 6
Postacíme: 300 Eger, Faiskola út 15.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
E-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

11. Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-621
E-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Honlap cím: www.jaszbekeltetes.hu

12. Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010/36-os mellék
Fax száma: (34) 316-259
E-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

13. Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A fsz. 4.
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
E-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

14. Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
Telefonszáma: (1) 269-0703
Fax száma: (1) 269-0703
E-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu

15. Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
E-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

16. Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 420-180
Fax száma: (42) 420-180
E-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Honlap cím: www.bekeltetes-szabolcs.hu

17. Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
E-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

19. Veszprém Megyei Békéltető Testület
Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
Telefonszáma: (88) 814-121, (88) 814-111 (VKIK)
Fax száma: (88) 412-150 (VKIK fax száma)
E-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Honlap cím: www.bekeltetesveszprem.hu

20. Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi út 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
E-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Az Áruház rendszere a felhasználók aktivitásáról adatokat gyűjthet, melyek nem kapcsolhatóak össze a felhasználók által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más internetes Webáruházak vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.
Az Áruház jogosult a regisztrált felhasználók részére hírlevelet vagy egyéb reklám levelet küldeni, amennyiben a felhasználó a regisztrációkor a megfelelő adatai megadásával ehhez előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult. A felhasználó az önkéntes hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonást követően az Áruház a felhasználó részére több hírlevelet, illetőleg egyéb reklám levelet nem küld, továbbá törli a felhasználó adatait a hírlevélre feliratkozott felhasználók adatai közül.
Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, hatálytalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, hatályosságát és érvényesíthetőségét nem érinti.
Amennyiben Szolgáltató az ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az, hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan az ÁSZF valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.
SzolgáltatóPRENOR® Kertészeti és Parképítő Korlátolt Felelősségű Társaság
székhely: H-9700 Szombathely, Béke tér 1.
cégjegyzékszám: 18-09-101657
nyilvántartásba bejegyző bíróság: Vas Megyei Bíróság, mint Cégbíróság
adószám: 11305718-2-18
statisztikai számjel: 11305718-0129-113-18
telefon: + 36 94 528 310
fax: + 36 94 314 893
e-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
A Szolgáltató egyben a Webáruház üzemeltetője is, az ÁSZF-ben történt bármilyen változtatást a Webáruházban megjeleníti. A szerződés létrejöttéhez a Vásárló elfogadja a weboldalon aktuálisan érvényben lévő ÁSZF-et.
Abban az esetben, ha a látogató bármilyen formában megsérti a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket, úgy az Szolgáltató szabadon érvénytelennek nyilváníthatja a Vásárló regisztrációját és vásárlását.
Jelen szerződés a rendelés leadásának pillanatában lép érvénybe és határozatlan időre jön létre.
Az Szolgáltató és a Vásárló között a jelen ÁSZF alapján létrejött megállapodás megszűnik az alábbi esetekben:
• ha a Vásárló kéri regisztrációjának törlését;
• ha a Vásárlót véglegesen kitiltják a Szolgáltatásról, vagyis hozzáférését véglegesen megszüntetik;
• Vásárló halálával;
• a szolgáltatás megszűnésével.

A Szolgáltató ezúton tájékoztatja Vásárlóit, hogy adataikat a megrendelések teljesítése és a vásárlás feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Adatait harmadik félnek nem adja át, kivéve, ha a megrendelés teljesítésekor a harmadik fél a Szolgáltató szerződéses partnereként működik. Az szerződéses partnerek a Szolgáltató által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak, felhasználni, illetve további személyeknek átadni és a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kötelesek tárolni. Az adatainak kezelésekor a mindenkor hatályos Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el Jelen ÁSZF elfogadásával a Vásárló az adatainak kezeléséhez hozzájárul. Az adatkezeléssel kapcsolatos további tudnivalókat Társaságunk Webáruházán megtalálható adatvédelmi szabályzat tartalmazza.
A Webáruház !!!SZS!!! adatkezelési tájékoztatója itt érhető el: https://www.prenor.eu/adatkezeles.html .
A Vásárló ezúton is hozzájárul, hogy a Szolgáltató adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerüljenek az Adatkezelési tájékoztatóban meghatározott adatfeldolgozók részére. A továbbított adatok köre: név-előtag, vezetéknév, keresztnév, cím, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím. Az adattovábbítás célja: a vásárlások és a fizetési tranzakciók lebonyolításához, nyilvántartásához szükséges adatok átadása az adatfeldolgozók részére az adatfeldolgozók által végzett szolgáltatásokhoz.
 Az ÁSZF visszavonásig és/vagy módosításáig hatályos, rendelkezéseit csak a hatálybalépését követően kötött szerződésekre kell alkalmazni, korábbi szerződésekre a hatályba lépést megelőző Általános Szerződési Feltételek rendelkezései az irányadóak. 

Az Internetes oldalon található esetleges téves rendelési szám és ármegjelölésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. Az oldalon található csomagolás illusztráció, a csomagolás a Szolgáltató hatáskörén kívül eső okok miatt változhat, változatlan beltartalom mellett. 

Az Internet műszaki jellemzőit tekintve nem garantálható az Interneten keresztül rendelkezésre bocsátott információk hitelessége, helyessége és teljessége. Szintén nem vállalunk garanciát a jelen Webáruháznak, valamint annak tartalmának elérhetőségére és működésére vonatkozólag. A jelen Webáruház adatainak és információinak felhasználásából vagy nem elérhetőségéből eredő közvetlen, közvetett vagy egyéb károk tekintetében, függetlenül azok okától, a felelősséget kizárjuk, amennyiben az jogilag megengedhető. A jelen Webáruház tartalmát szerzői jog védi. Az itt szereplő információk csak személyes felhasználásra szolgálnak. Minden ezen túlmenő felhasználás, különös tekintettel az adatbázisokba történő rögzítésre, sokszorosításra és a reklámcélú felhasználás bármely formájára, valamint harmadik félnek történő továbbításra – részben vagy átdolgozott formában is tilos.

Jelen ÁSZF-ben foglaltak a Szolgáltató és a Vásárló közötti szerződés részévé válik azzal, hogy a Vásárló a külön, figyelemfelhívó tájékoztatást követően az „elfogadom” linkre kattintva kifejezetten elfogadja.
Elállási/Felmondási jog
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.
Az elállási/felmondási határidő az termék adásvételére irányuló szerződés esetében: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:
PRENOR® Kertészeti és Parképítő Kft.
H-9700 Szombathely, Béke tér 1.
Tel: +36 94 528 310
Fax: +36 94 314 893
e-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Ebből a célból felhasználhatja az ÁSZF végén található elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is.
Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Az elállás/felmondás joghatásai
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett:
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
A vásárló(k) neve:
A vásárló(k) címe:
A vásárló(k) aláírása:
Kelt: